Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Engajamento) - Omie Tecnologia - Home Office

Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Pleno (engajamento) em Rio de Janeiro, RJ. As informações abaixo foram organizadas com base nos dados públicos da oportunidade.

Informações da vaga

• Cargo: Analista de Sucesso do Cliente Pleno (engajamento)
• Empresa: Omie Tecnologia
• Categoria: Amil
• Local: Rio de Janeiro, RJ
• Salário: A combinar

Requisitos

Conectar ao cliente: Alternar entre contatos próximos (reuniões/telefone) e escala (E-mail/WhatsApp), garantindo presença constante conforme a necessidade de cada cliente; Ser consultivo: Realizar diagnóstico do negócio e dores do cliente para definir, acompanhar e executar um plano de sucesso conectado ao Ecossistema Omie; Acompanhar Resultados: Monitorar indicadores de saúde e engajamento, trabalhando para que o cliente perceba valor na solução e tenha sucesso; Focar na Retenção: Atuar como um guardião da carteira, identificando riscos antecipadamente e agindo para evitar cancelamentos; Garantir a satisfação do cliente: atuar como o principal ponto de contato e parceiro estratégico na jornada inicial do cliente; Guiar a jornada: Gerenciar a carteira de clientes no inicio da jornada, assegurando a implantação e a adoção do sistema; Conhecer o produto: Dominar o conhecimento do produto a nível de engajar o cliente para adoção. Requisitos e qualificações O que esperamos de você: Habilidade de conversar bem com diferentes perfis, sabendo ouvir e se posicionar com clareza e empatia; Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultâneas sem perder a qualidade no atendimento; Gostar de ambientes dinâmicos onde a mudança é constante e vista como oportunidade; Vivência prévia com gestão de carteiras de médio/alto volume (saber priorizar é chave!); Facilidade para interpretar números e transformar dados em planos de ação; Experiência em gestão de carteira Saas; Paixão em ajudar pessoas. Informações adicionais Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. Auxílio Home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Auxílio Farmácia. Auxílio-creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de English in Company. Programa de descontos em seguros. Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a Dell. PPRL. Benefícios de Viagens. Seguro de vida. Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo

Como se candidatar

Para se candidatar, acesse o link ou contato informado na oportunidade original e confira as orientações da empresa responsável pela seleção.