Operador de Atendimento - Instituição de Educação - Botafogo RJ - WhatsApp

Vaga para Operador de Atendimento em Rio de Janeiro, RJ. As informações abaixo foram organizadas com base nos dados públicos da oportunidade.

Informações da vaga

• Cargo: Operador de Atendimento
• Empresa: Grupo Mandic
• Categoria: Atendimento
• Local: Rio de Janeiro, RJ
• Salário: 1500
• Horário: Segunda a sexta-feira, 08h00 - 18h00, sábado por escala

Descrição da vaga

É desejável possuir ao menos um ano de experiência, sendo considerado um diferencial ter atuado em empresas do segmento educacional ou de serviços. É necessário ter conhecimento iniciante no Pacote Office, além de apresentar características como flexibilidade, organização e solicitude. Também são importantes a capacidade analítica e relacional, proatividade, resolutividade, postura de ação e resiliência para lidar com o público.

Requisitos

O profissional será responsável pelo atendimento pós-consulta, orientando alunos e pacientes quanto à realização de exames, retornos, pagamentos e agendamentos futuros. Também deverá realizar ligações e contatos para acompanhamento pós-atendimento, registrar informações relevantes nos sistemas e auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados aos atendimentos. Entre suas atribuições, está a identificação e o encaminhamento de demandas específicas para os setores responsáveis, além de participar do controle e acompanhamento das agendas de atendimentos e consultas. Será responsável por recepcionar alunos, pacientes, professores e visitantes com cordialidade e profissionalismo, realizando atendimento presencial, telefônico e via e-mail para esclarecimento de dúvidas básicas sobre serviços e procedimentos. Deverá realizar o cadastro e a atualização de dados nos sistemas internos, controlar o acesso às dependências da clínica e das unidades educacionais, auxiliar na organização da sala de espera e da recepção, bem como encaminhar solicitações e reclamações para as áreas responsáveis. Além disso, deverá garantir o cumprimento das normas de atendimento e dos protocolos internos, apoiando a equipe em tarefas administrativas básicas relacionadas ao atendimento.

Como se candidatar

Para se candidatar, acesse o link ou contato informado na oportunidade original e confira as orientações da empresa responsável pela seleção.